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CyberDay 2024: Análisis de Movizzon Revela Caída en la Experiencia de Clientes en Plataformas Digitales

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle" css=".vc_custom_1719263485592{margin-bottom: 45px !important;}"][vc_column width="1/3"][vc_single_image image="15646" img_size="full" css=".vc_custom_1719258606513{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="2/3"][wd_headings headings_title="CyberDay 2024: Análisis de Movizzon Revela Caída en la Experiencia de Clientes en Plataformas Digitales" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][wd_headings headings_title="Aunque este evento fue un éxito en términos de ventas y cantidad de transacciones, la experiencia del usuario (NPS) se vio afectada debido al incremento en los tiempos de…

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Movizzon presente en la Revista Gerencia de Digixem 360

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="15627" img_size="full" css=".vc_custom_1718833224242{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Movizzon presente en la Revista Gerencia de Digixem 360" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=""]Fuimos invitados a ser parte de la revista Gerencia de Chile donde Nuestro Chief Business Officer, Hismael Alayo, explica cómo nuestras soluciones en monitoreo sintético están transformando la manera en que las empresas de Latinoamérica y Europa manejan…

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Primer estudio hecho por robots sobre la Experiencia de Cliente en la banca Móvil de Colombia

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523722104{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Primer estudio hecho por robots sobre la Experiencia de Cliente en la Banca Móvil de Colombia" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Robots de Movizzon simularon la experiencia de los usuarios 24x7 en las aplicaciones móviles de los principales bancos de Colombia durante los últimos 14 meses. Conoce, a continuación, los principales hallazgos del…

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Estado de la banca digital en Chile primer Q 2024

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523722104{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Estado de la banca digital en Chile primer Q 2024" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Robots de Movizzon simularon la experiencia de los usuarios 24x7 en las aplicaciones móviles de los principales bancos de Chile. Conoce, a continuación, los principales hallazgos del Cliente Incógnito Digital.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image="11533" img_size="full" css=".vc_custom_1710952077974{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][vc_column_text css=".vc_custom_1710949816277{margin-top:…

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Monitoreo, esencial ante una banca más digitalizada

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523722104{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Monitoreo, esencial ante una banca más digitalizada" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Ante una presencia cada vez mayor de servicios financieros digitales, se han introducido nuevos desafíos en términos de seguridad y gestión de riesgos. En este contexto, el monitoreo se ha convertido en una pieza fundamental para garantizar la integridad y la…

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Hot Sale en Colombia: Análisis del Rendimiento de E-Commerce y Revelación de los Campeones y Desafíos

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523722104{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Hot Sale en Colombia: Análisis del Rendimiento de E-Commerce y Revelación de los Campeones y Desafíos" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Según estudios de Google, el 57% de las personas abandona un sitio que se demore más de 3 segundos en cargar. ¿Cuánto puede afectar esto en una de las temporadas de comercio…

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Satisfacción y lealtad de los clientes hacia los canales digitales de una empresa de telecomunicaciones aumentó un 38% tras implementar monitoreo de Movizzon

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523722104{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Satisfacción y lealtad de los clientes hacia los canales digitales de una empresa de telecomunicaciones aumentó un 38% tras implementar monitoreo de Movizzon" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Con la finalidad de ayudar a mejorar el indicador que mide la satisfacción y lealtad de los clientes de los canales digitales de una…

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Mejorando la Experiencia de Usuario con APDEX: La Clave para el Éxito Digital

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523581324{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Mejorando la Experiencia de Usuario con APDEX: La Clave para el Éxito Digital" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Este indicador se calcula mediante una fórmula que tiene en cuenta la cantidad de usuarios que tuvieron una experiencia satisfactoria, tolerable o frustrante. En el mundo actual, donde la tecnología y las aplicaciones digitales…

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Detección temprana de afectaciones en los canales digitales mitigó impacto en clientes

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523440677{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Detección temprana de afectaciones en los canales digitales mitigó impacto en clientes" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Movizzon ha demostrado lo importante que es identificar tempranamente las afectaciones en los canales digitales, ya que esto resulta crucial para promover una experiencia óptima de los clientes. En un caso reciente, Movizzon detectó una…

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Banco reduce pérdidas transaccionales gracias a la ayuda de Movizzon

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523509525{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Banco reduce pérdidas transaccionales gracias a la ayuda de Movizzon" headings_subtitle="Gracias a nuestros bots de cliente incógnito."][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] El banco se enfrentó a un desafío importante: cómo minimizar la pérdida transaccional de clientes en casos de fallas en el canal digital. Reconociendo la importancia de brindar un servicio confiable…

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