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Satisfacción y lealtad de los clientes hacia los canales digitales de una empresa de telecomunicaciones aumentó un 38% tras implementar monitoreo de Movizzon

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523722104{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Satisfacción y lealtad de los clientes hacia los canales digitales de una empresa de telecomunicaciones aumentó un 38% tras implementar monitoreo de Movizzon" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Con la finalidad de ayudar a mejorar el indicador que mide la satisfacción y lealtad de los clientes de los canales digitales de una…

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Mejorando la Experiencia de Usuario con APDEX: La Clave para el Éxito Digital

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523581324{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Mejorando la Experiencia de Usuario con APDEX: La Clave para el Éxito Digital" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Este indicador se calcula mediante una fórmula que tiene en cuenta la cantidad de usuarios que tuvieron una experiencia satisfactoria, tolerable o frustrante. En el mundo actual, donde la tecnología y las aplicaciones digitales…

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Detección temprana de afectaciones en los canales digitales mitigó impacto en clientes

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523440677{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Detección temprana de afectaciones en los canales digitales mitigó impacto en clientes" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Movizzon ha demostrado lo importante que es identificar tempranamente las afectaciones en los canales digitales, ya que esto resulta crucial para promover una experiencia óptima de los clientes. En un caso reciente, Movizzon detectó una…

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Banco reduce pérdidas transaccionales gracias a la ayuda de Movizzon

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523509525{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Banco reduce pérdidas transaccionales gracias a la ayuda de Movizzon" headings_subtitle="Gracias a nuestros bots de cliente incógnito."][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] El banco se enfrentó a un desafío importante: cómo minimizar la pérdida transaccional de clientes en casos de fallas en el canal digital. Reconociendo la importancia de brindar un servicio confiable…

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Detección oportuna de intermitencias permitió a banco mejorar servicio y experiencia de clientes

[vc_row equal_height="yes" content_placement="middle"][vc_column width="1/6"][vc_single_image image="11139" img_size="full" css=".vc_custom_1708523253444{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="5/6"][wd_headings headings_title="Detección oportuna de intermitencias permitió a banco mejorar servicio y experiencia de clientes" headings_subtitle="Gracias a nuestros bots de cliente incógnito."][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Un importante banco tenía un problema que involucraba al área de servicio al cliente con el departamento de informática, ya que este último no visualizaba intermitencias ni caídas…

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Movizzon es elegida dentro de las 10 Fintech más innovadoras de latinoamerica, según Fintech América

[vc_row][vc_column][wd_headings headings_title="Movizzon es elegida dentro de las 10 Fintech más innovadoras de latinoamerica, según Fintech América" headings_subtitle=""][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] ¡La Fintech más innovadora de la región! Es el reconocimiento de Fintech Americas que recibimos con orgullo y mucha alegría la semana pasada en la primera edición de los Premios Fintech realizada en Miami. El valor que el certamen le otorgó a la…

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Movizzon inaugura nuevo Centro de Monitoreo Regional de clase mundial

[vc_row][vc_column][wd_headings headings_title="Movizzon inaugura nuevo Centro de Monitoreo Regional de clase mundial" headings_subtitle="Movizzon inaugura"][vc_column_text] El nuevo centro o CEM (Centro de Excelencia del Monitoreo) está equipado con tecnología de última generación y busca dar soporte de manera continua y centralizada a sus clientes y entregar asesoría experta sobre las incidencias que afectan a sus canales digitales. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Hoy en día, entregar…

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Evolución de las Alertas de Movizzon

[vc_row][vc_column][wd_headings headings_title="Evolución de las Alertas de Movizzon" headings_subtitle="Hacia un mayor entendimiento de la afección."][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width="1/3"][vc_single_image image="11144" img_size="full" css=".vc_custom_1708522541544{margin-bottom: 10px !important;padding-bottom: 0px !important;}"][/vc_column][vc_column width="2/3"][vc_column_text] En el mundo del monitoreo de performance de canales o de sistemas informáticos en general, uno de los puntos esenciales para asegurar un buen servicio es el enfoque que se le da al alertamiento en el momento…

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En un momento en que todo es digital la clave de un buen servicio está en la experiencia de usuario

[vc_row][vc_column][wd_headings headings_title="En un momento en que todo es digital la clave de un buen servicio está en la experiencia de usuario" headings_subtitle=""][vc_column_text] Pensar en cómo mejorar la experiencia de nuestros clientes en el mundo online es clave para el futuro de las empresas de servicios. Aquí el monitoreo de performance de aplicaciones o sitios web, es una herramienta fundamental. [/vc_column_text][vc_column_text]…

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¿Cómo las mujeres se abren camino en la industria Fintech?

[vc_row][vc_column][wd_headings headings_title="¿Cómo las mujeres se abren camino en la industria Fintech?" headings_subtitle="Mujeres en Fintech:"][vc_column_text] Cada vez es más común ver mujeres ocupando posiciones de liderazgo en empresas tipo Fintech, pues es ampliamente conocido el valor que generan en las organizaciones. En Movizzon, no somos la excepción, de hecho, el 50% de nuestros principales ejecutivos son mujeres. [/vc_column_text][vc_column_text] Bien es sabido…

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