Detección temprana de afectaciones en los canales digitales mitigó impacto en clientes

Detección temprana de afectaciones en los canales digitales mitigó impacto en clientes

Movizzon ha demostrado lo importante que es identificar tempranamente las afectaciones en los canales digitales, ya que esto resulta crucial para promover una experiencia óptima de los clientes.

En un caso reciente, Movizzon detectó una anomalía en el tiempo de respuesta de los robots en los canales de un banco dos horas antes de una caída masiva. Al identificar un aumento en el tiempo de respuesta por encima del promedio histórico, Movizzon proporcionó una señal preventiva clave.

Gracias a esta alerta temprana, la entidad bancaria pudo tomar medidas preventivas y mitigar el impacto en los usuarios, mejorando la calidad de su servicio.

Movizzon, comprometido en ofrecer soluciones innovadoras y confiables para garantizar el rendimiento óptimo de los canales digitales de sus clientes, se enorgullece de ser parte del éxito del banco pues ha fortalecido su reputación y ha asegurado una experiencia satisfactoria para sus clientes.

Comments

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